Помощь на Radio9.ru

    1. Что необходимо для прослушивания радиостанций?

    Вам необходимо стабильное интернет соединение. Это может быть: wi-fi, мобильный интернет технологии 3G / 4G / 5G, либо проводное соединение. Для качественного прослушивания скорость интернет-соединения, как правило, должна быть не менее 1-2 Мбит/с. При использовании мобильного интернета обратите внимание, что при беспрерывном прослушивании онлайн-радио с качеством потока 128 кбит/с, расходуется около 1.3 ГБ интернет-трафика в день.

    2. Что делать если радиостанция не работает?

    Стоит помнить, что у большинства радиостанций периодически в течение непродолжительного времени проводятся технические работы по улучшению качества вещания или покрытия. Это не происходит ежедневно, но время от времени может стать причиной перерыва в вещании. Также вы можете проделать самостоятельные шаги, которые могут помочь разрешить проблему:

    • для некоторых потоков нужно подождать 10-15 секунд до полной загрузки;
    • убедитесь, что на вашем устройстве установлен необходимый уровень громкости;
    • попробуйте перезагрузить страницу и запустить плеер снова;
    • убедитесь, что ваше интернет-соединение стабильно;
    • очистите кэш и перезапустите ваш браузер;
    • убедитесь, что у вас установлена последняя версия браузера (обновите при необходимости).

    Если вышеперечисленные шаги не разрешили проблему вы можете отправить заявку в обратную форму связи, указав в сообщении название радиостанции и проблему с которой вы столкнулись. Мы постараемся решить ситуацию в ближайшее время.

    3. Как передать приветы, поздравления, заказать песню или высказать замечания по поводу эфира, ведущих и т.п.?

    Уважаемые пользователи ресурса Radio9.ru . Обратите, пожалуйста, внимание, что мы не влияем на эфир радиостанций. Все опубликованные на сайте отзывы видны только пользователям данного каталога и могут выражать ваши личные впечатления и эмоции как слушателя. Также они могут нести информационный характер и быть полезными для других посетителей. Чтобы связаться непосредственно с администрацией того или иного радио, необходимо в разделе информации о конкретной радиостанции использовать опубликованный официальный сайт, почту или социальные сети, а также номера телефонов. Мы стараемся своевременно обновлять контактные данные, но в какой-то момент времени они могут устареть или быть не актуальными. Если вы выявите ошибку или неточность, вы всегда можете сообщить нам об этом, воспользовавшись формой обратной связи с администрацией сайта Radio9.ru . Благодарим за понимание.

    4. На основе чего построен рейтинг радиостанций в каталоге?

    Рейтинг и позиция каждой отдельной радиостанции в каталоге зависит от количества уникальных слушателей, а также от длительности прослушивания конкретного радио.

    5. Необходима ли оплата за использование Radio9.ru ?

    Наш сервис бесплатный.